Sådan tilbagekalder du et farligt produkt

Her finder du blandt andet nyttig information om, hvordan du tilbagekalder et farligt produkt.

EU-Kommissionen

Hvis du har solgt et farligt produkt, skal du kalde det tilbage fra forbrugerne.

EU-Kommissionen har udarbejdet en vejledning ud fra erfaringer fra EU-medlemslandene.

Vejledningen beskriver de processer, som virksomhederne kan overveje ved tilbagekaldelse eller en anden korrigerende indsats. Vejledningen dækker farlige produkter, der markedsføres efter direktiv 2001/95/EF (Direktivet om generel produktsikkerhed).

Tilbagekaldelse

Eksempel på, hvordan en tilbagekaldelse af et farligt produkt kan udformes, findes i linket herunder. Se Annex A side 29.

Fem gode råd, når du tilbagekalder et produkt

  • Beskriv produktet med så mange oplysninger, at det let kan identificeres.
  • Beskriv, hvad problemet er, og hvilken risiko det udgør.
  • Angiv, om problemet omfatter alle produkter eller for eksempel kun en bestemt produktionsserie.
  • Oplys, hvad købere af produktet skal gøre.
  • Oplys, hvor produktet er solgt – butikker, lande og eventuel webbutikker