Anmeldelse af et farligt produkt
- Henvend dig altid først pr. telefon på 33 73 20 00 eller pr. e-mail: sik@sik.dk.
- Herefter aftaler du med os, om du skal indsende produktet. Dine omkostninger vil i givet fald blive dækket. I nogle tilfælde er der også mulighed for, at vi kan afhente dit produkt.
- Vi skal have mulighed for at vende tilbage til dig eller den forretning, som produktet er købt i. Det er derfor vigtigt, at vi får tilstrækkeligt med oplysninger, såsom korrekt navn og adresse.
Hvad sker der efter anmeldelse af evt. farligt produkt?
Efter vi har modtaget din anmeldelse, vurderer vi, hvorvidt der, på baggrund af de oplysninger vi har fået, er grundlag for at starte en sag.
Hvis vi starter en sag, kontakter Sikkerhedsstyrelsen den konkrete fabrikant, importør eller producent for at hente flere oplysninger om det konkrete produkt. Som regel udtager vi også eksemplarer af produktet til en intern undersøgelse og til en test hos et akkrediteret testlaboratorium.
Alt efter de oplysninger og redegørelser, der kommer i den enkelte sag, vil en sag kunne blive afsluttet på baggrund af den interne undersøgelse og testen hos testlaboratoriet. Eller der kan fx ske en frivillig tilbagekaldelse, påbud om evt. salgsstop eller udbedring af fejl mv.